Líder de Operaciones de Compras que impulsa la transformación Source-to-Pay a escala global.
Especialización
SAP Ariba y S/4HANA
Experiencia
12 años de trayectoria
Liderazgo
Equipo L2 / 2 continentes
Disponibilidad
Proyectos remotos globales
Gasto gestionado en ecosistemas corporativos globales
Usuarios globales atendidos en programas de transformación source-to-pay.
Contratos de compras migrados y fusionados sin interrupción legal.
Cumplimiento histórico de SLA frente a un objetivo de 99%, sostenido dos años.
Ayudo a organizaciones globales a operar mejor su función de compras: operaciones source-to-pay más confiables, mayor control del gasto, relación con proveedores más ágil e integración limpia entre SAP Ariba, S/4HANA y MDG. Doce años entre servicios gestionados e implementación de ciclo completo me enseñaron a convertir la complejidad de compras en procesos estables y escalables en los que finanzas, legal y operaciones realmente confían.
Recientemente lideré el soporte L3 en producción para un cliente farmacéutico global sobre toda la suite de Ariba, con integración a S/4HANA y MDG a través de CIG. He configurado Supplier Lifecycle, Sourcing, Contracts, Guided Buying, Invoicing e Invoice Reconciliation en programas que cubren cerca de 20 mil millones de dólares de gasto anual y 380,000 usuarios.
Resultados seleccionados: 99.8% de cumplimiento de SLA frente a un objetivo de 99% en una cola L3 global de alto volumen, sostenido durante dos años; ~20% de mejora interanual en la productividad del equipo mediante rediseño de procesos y depuración de la base de conocimiento; un equipo L2 de diez personas en dos continentes atendiendo ~490 tickets al mes; y la migración y fusión de 6,800 contratos de compras durante la separación HPE-DXC sin ninguna interrupción legal ni de compras.
Empresa multinacional de cadena de suministro alimentaria (Contratista)
Remoto
Colaboración de asesoría a tiempo parcial. Asesoría en compras con SAP Ariba y S/4HANA y construcción de la hoja de ruta de mejora source-to-pay. Diagnóstico del estado actual del setup de Ariba y S/4HANA, con hallazgos que alimentan la hoja de ruta y las recomendaciones de brechas.
Cognizant
Remoto
Cliente: farmacéutica y ciencias de la vida a nivel global. Responsable de las operaciones L3 en toda la suite de SAP Ariba, de SLP y Sourcing hasta P2P, Invoicing e IR, en una cola global de alto volumen; sostuve 99.8% de SLA frente a un objetivo de 99%. Guardia permanente de Severidad 1: análisis de causa raíz y gestión de problemas en fallas de integración Ariba-S/4HANA-MDG, facturas bloqueadas y diferencias GR/IR. Elevé la productividad del equipo cerca de 20% interanual mediante rediseño de procesos, depuración de la base de conocimiento y un programa de especialización L3 entre husos horarios. Entregué cambios de configuración y mejoras menores sobre el landscape productivo junto con el break-fix, además del reporte ejecutivo semanal y mensual en Power BI y Excel.
Accenture
México
Sectores: minería y logística, programas industriales de activos pesados. Arquitecto funcional de SAP Ariba y SAP Central Procurement en programas corporativos. Lideré talleres de diseño con compras y cuentas por pagar y produje los análisis fit/gap y los documentos de diseño de solución para la adopción del cliente. Configuré plantillas de Ariba, formularios de Guided Buying y plantillas de sourcing no-touch y low-touch para reducir los pasos manuales. Asesoré a interlocutores COO y CPO sobre la modernización del Digital Core y la hoja de ruta de automatización S2P.
Deloitte
Estados Unidos y Canadá (Remoto)
Clientes de servicios financieros. Entregué SAP Ariba y S/4HANA en los frentes de cuentas por pagar y compras, con configuración práctica y soporte a SIT y UAT. Configuré Guided Buying, Invoicing e Invoice Reconciliation (parámetros, cargas CSV, flujos de aprobación) según los requerimientos del cliente. Coordiné requerimientos funcionales y técnicos con los equipos de compras y cuentas por pagar del cliente y asesoré sobre diseño de procesos y mejores prácticas.
IBM
Global
Programa S2P interno global y escisión de Kyndryl. Dirigí un equipo de soporte L2 de diez personas en dos continentes con cobertura follow-the-sun, alrededor de 490 tickets al mes entre requisiciones, compras, facturación y pagos, cerrando más de 15,000 elementos operativos por trimestre. Introduje Kanban con límites de WIP y cadencias de revisión en Tier 1 y Tier 2; el tiempo de resolución de incidentes recurrentes bajó y las escalaciones disminuyeron. Apoyé la segmentación de SAP Ariba, la separación de datos y la continuidad operativa para la escisión de Kyndryl. La cobertura del servicio alcanzó a más de 2,500 profesionales de compras y cerca de 300 mil usuarios de autoservicio.
IBM
Global
Consultor líder del despliegue S2P de SAP Ariba para 380,000 usuarios y cerca de 20 mil millones de dólares de gasto anual en varias regiones. Ciclo completo de entrega, de fit/gap a hypercare, sobre SAP Activate, con despliegue región por región contra una plantilla global. Configuré plantillas y flujos de trabajo personalizados en los módulos upstream (SLP, Sourcing, Contracts) y downstream (Guided Buying, Invoicing, IR) de Ariba, integrados con SAP ECC. Integré el motor fiscal Sabrix a la facturación para el cálculo fiscal automatizado y el cumplimiento tributario, trabajando a través de CIG y ECC.
Accenture
México
Colaboración por proyecto. Entregué configuración S2P en SaaS para SIPM, Sourcing y Contracts con fechas de salida a producción muy ajustadas. Trabajé con legal, compras y la oficina del COO para alinear los requerimientos de cumplimiento con el diseño S2C.
HPE / DXC Technology
México
Separación y fusión corporativa HPE-DXC. Lideré la migración y fusión de 6,800 contratos de compras en SAP Ariba Upstream. Elaboré la documentación ejecutiva de fit-gap entre ambas organizaciones y dirigí el UAT y la validación posterior a la migración, con cero interrupciones legales o de compras dentro de una ventana de separación muy ajustada.
SAP Ariba
NAMER y LATAM
Habilitación de catálogos para más de 23 cuentas estratégicas en CIF, XML y PunchOut cXML L1/L2. Diagnostiqué incidencias de PunchOut e integración CIF y capacité a los equipos de catálogo de proveedores y clientes en cada nueva versión de la plataforma.
SAP Ariba
México
Habilitación, capacitación y soporte por correo y teléfono a proveedores de organizaciones compradoras en Ariba Network, hoy SAP Business Network.
Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL) — Nuevo León, México
Universidad Virtual del Estado de Guanajuato (UVEG) — Guanajuato, México · En curso
Liderazgo en SAP Ariba, integración de compras con S/4HANA o una hoja de ruta completa de transformación S2P: escríbeme y tendrás respuesta en un día hábil.
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